Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 
1      Allgemeines
2      Vertragsschluss
3      Lieferzeiten
4      Verpackung und Versendung
5      Widerrufsrecht
6      Folgen des Widerrufsrechtes
7      Preise und Zahlung
8      Eigentumsvorbehalt
9      Gewährleistung
10    Haftungsbeschränkung
11    Datenschutz
12    Copyright
13    Gerichtsstand
14    Gültigkeit der AGB
 
 
1      Allgemeines
 
Alle Leistungen, die vom Onlineshop für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Onlineshop und Kunde schriftlich vereinbart wurden.
 
 
2      Vertragsschluss
 
Zum Vertragsschluss mit dem Onlineshop sind nur Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in ihrer Geschäftsfähigkeit nicht beschränkt sind.
 
Die Angebote des Onlineshops im Internet sind eine unverbindliche Offerte an den Kunden, im Onlineshop Waren zu bestellen.
 
Durch die Bestellung von Waren des Onlineshops im Internet gibt der Kunde konkludent ein verbindliches Anbot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
 
Der Onlineshop ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 7 Kalendertagen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung anzunehmen. Die Auftragsbestätigung erfolgt durch Zusendung einer Bestellbestätigung per email spätestens aber mit Lieferung der Ware.
 
 
 
3      Lieferzeiten
 
Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar und nur solange der Vorrat reicht, ausgeliefert.
 
Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs, nach Deutschland, und die Schweiz. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 Woche und beginnt mit dem Versand der Auftragsbestätigung. Die Angabe der Lieferzeit ist unverbindlich, es sei denn, es gibt eine anders lautende schriftliche Vereinbarung.
  
Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per e-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse von Ihnen vorliegt.
 
Bei Lieferungsverzögerungen, wie z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand sowie sonstige von dem Onlineshop nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen den Onlineshop geltend gemacht werden.
 
Ist die Lieferung durch das Verschulden von Vorlieferanten verzögert und unterblieben (Unmöglichkeit), so hat der Onlineshop dafür nicht einzustehen.
 
 
4      Verpackung- und Versendung
 
Der Versand für die angebotene Ware ist kostenlos          
 
Auf Wunsch des Kunden können auch Eillieferungen durchgeführt werden. Die dabei entstehenden zusätzlichen Kosten trägt der Kunde. Diese Eillieferungen sind schriftlich beim Betreiber des Onlineshops zu beauftragen.
 
Auf Wunsch des Kunden wird eine gesonderte Transportversicherung abgeschlossen, diese ist schriftlich beim Betreiber des Onlineshops zu beauftragen.  Transportschäden sind unverzüglich dem Zusteller zu melden.
 
 
5      Widerrufsrecht
 
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
 
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die vettoris Handels OG, Metzentaler 11, A-6094 Axams mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das am Ende der AGB angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 
6      Folgen des Widerrufs
 
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, (gültig bei Vorauskasse) die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
 
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die vettoris Handel OG, Metzentaler 11, A-6094 Axams zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an die vettoris Handels OG.
 
Für Rücksendungen bezogen auf einen Umtausch oder einen Gewährleistungsfall  gilt falls nicht anders vereinbart folgendes:

Die Rücksendung ist als normales Paket (z.B. Post) an uns zurück zu schicken. Sollte die Ware zu einem überhöhten Versandpreis oder unfrei an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor den Differenzbetrag dem Kunden in Rechnung zu stellen.
 
Die Ware muss in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand in Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, sofern diese nicht durch üblichen bestimmungsmäßigen Gebrauch entstanden sind, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben.
Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.
 
Für die Nichtannahme bzw. Nichtabholung (betrifft Abholung im Paketshop bei nicht anzutreffenden Empfänger) der Bestellung gilt folgendes:

Das Paket wird von uns innerhalb der genannten Lieferzeit ) per Paketdienst an Sie verschickt. 
Sollten Sie bei Zustellung am von Ihnen angegebenen Zielort nicht erreichbar sein werden Sie durch einen Paketinfoschein der durch den Fahrer ausgestellt wird benachrichtigt.
Ebenso erhalten Sie nach Bestellung die Bestellbestätigung und den Link zur Sendeverfolgung an die von Ihnen bei der Bestellung hinterlassene email Adresse zugesandt. 
Bei Unzustellbarkeit wird das Paket in der nächstgelegenen Paketfiliale für Sie hinterlegt und Sie können es dort unter Vorlage der Sendungsnummer und eines Ausweises abholen. 
Die Paketnummer ist auf dem Infoschein bzw. der per email zugesandten Sendeverfolgung ersichtlich. 

Sollte das Paket nicht abgeholt werden, wird es nach der vorgeschriebenen Aufbewahrungszeit an uns retourniert.
In diesem Fall stellen wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung in Rechnung. 
 
Wichtige Hinweise zu Rücksendungen:
Rücksendungen sind zu richten an:
 
Vettoris Handels OG
 
Geschäftsführer:
Stefan Vettori und Lisa Unterberger
Metzentaler 11
A-6094 Axams
 

info@nature-experience.at
+43 660 5077008
 
 
Die rückgesendeten Artikel und die Verpackung müssen in einwandfreien und ungebrauchten Zustand, für uns wiederverkäuflich sein.
Sollte die Verpackung gravierende Beschädigungen aufweisen (z.B. durch direkt am Karton befestigtes Klebeband) können wir die Ware nicht zurücknehmen.
 
BITTE DEN VERSANDSCHEIN AUFBEWAHREN FALLS EINE NACHVERFOLGUNG NOTWENDIG SEIN SOLLTE.
 
Die Kosten der Rücksendung trägt generell der Käufer, außer es handelt sich um einen Umtausch oder einen Fehler unsererseits.
 
Wird das Paket unfrei zurückgesendet behalten wir uns vor die Sendungskosten dem Käufer in Rechnung zu stellen.
 
 
7      Preise und Zahlung
 
7.1   Alle angegebenen Preise sind Endpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 20 % beinhalten.
 
7.2   Die Endpreise inkludieren die Kosten für Verpackung und Versand.
 
7.3   Durch die ständige Aktualisierung der Internetseiten des Onlineshops, verlieren zu einem früheren Zeitpunkt gemachte Angaben bezüglich Preis und Beschaffenheit der Ware ihre Gültigkeit. Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
 
7.4   Der ausgewiesene Preis zum Zeitpunkt der Abgabe des Angebots des Kunden ist für die Rechnungsstellung maßgeblich.
 
7.5   Die Bezahlung der Waren erfolgt per  Vorkasse, per PayPal oder Barzahlung bei Abholung in unserer Geschäftsstelle. Ausnahmen haben nur dann Gültigkeit, wenn sie zwischen dem Onlineshop und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.
Der Kunde ist verpflichtet bei Bestellung (Vorkasse/PayPal) den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Werktagen zu begleichen. Sollte der Kunde innerhalb der genannten Frist die Bezahlung nicht vornehmen bzw. die Bestellung nicht schriftlich per email stornieren, wird ein Kostenersatz von 10% des Bestellwertes in Rechnung gestellt und die Bestellung von uns storniert.
 
7.6   Die Auslieferung der Ware erfolgt nach Zahlungseingang innerhalb von 3 Werktagen.
 
7.7   Ist der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nach Ablauf der in Absatz 5 und 6 genannten Frist nicht nachgekommen, so behält sich der Onlineshop das Recht vor, daraus entstehende zusätzliche Mahn- und Bearbeitungsgebühren dem Kunden in Rechnung zu stellen.
 
7.8   Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so ist der Onlineshop berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlich vorgeschriebener Höhe geltend zu machen. Das Recht des Onlineshops, eventuell weitergehende Schadensersatzansprüche geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt.
 
 
8      Eigentumsvorbehalt
 
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die bestellten Waren Eigentum des Onlineshops (Eigentumsvorbehalt). Bei Zahlungsverzug des Kunden sind ist der Onlineshop berechtigt, die Ware zurückzunehmen. Darin liegt kein Rücktritt vom Vertrag, es sei denn dieser wird ausdrücklich erklärt.
 
 
9      Gewährleistung
 
9.1   Die aus einem Mangel der Ware begründeten Ansprüche des Kunden gegen den Onlineshop richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
 
9.2   Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bei Entgegennahme auf etwaige Mängel zu untersuchen und bei Feststellung eines solchen umgehend den Onlineshop darüber in Kenntnis zu setzen. Sollte der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt feststellen, dass die Ware mangelhaft ist, so ist er verpflichtet, den Onlineshop sofort nach Entdeckung desselben zu informieren. Unterlässt es der Kunde, einen Mangel anzuzeigen, gilt die Ware als genehmigt.
 
9.3.  Als Mangel an der Ware zählen nicht Schäden, die der Kunde durch unsachgemäße oder vertragswidrige Behandlung verursacht hat. Ausschlaggebend für die Unsachgemäßheit und Vertragswidrigkeit sind die Angaben des Herstellers der Ware.
 
9.4.  Die Gewährleistung erlischt in jedem Fall bei Eingriffen, Reparaturen oder Reparaturversuchen des Käufers oder nicht autorisierter Dritter.

 
10    Haftungsbeschränkung
 
Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. Der Onlineshop haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Onlineshop nicht für den entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden. Soweit die vertragliche Haftung vom Onlineshop ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
 
Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller gesetzlich geregelte Ansprüche geltend macht.
 
Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt. Sofern der Onlineshop fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.
 
Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 14 Tagen an den Onlineshop auf Kosten desselben zurückzusenden.
 
Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Der Onlineshop behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre. Fristbeginn erfolgt mit Lieferung der Sache.


 

11    Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung zur Informationsplficht 
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen.
Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).
In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website. 

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und nicht an dritte weitergegeben, ausgenommen an den Hersteller unserer Produkte und dies nur zum Zwecke des Versandes. Ihre Bestellung wird direkt vom Hersteller an Sie versendet deshalb ist es notwendig Ihre Adresse weiterzugeben. Der Standort unseres Herstellers ist in Deutschland/Bayern somit unterliegt auch dieser der EU Datenschutzverordnung und Ihre Daten werden vertraulich behandelt und dort nicht gespeichert. 

Datenspeicherung

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Zahlungsdaten des Käufers.
Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail Adresse.
Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.
Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme wie o.a. an den Hersteller  sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.
Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht.
Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.
Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

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Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu.
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren.
In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Kontakt

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
vettoris Handels OG
Stefan Vettori und Lisa Unterberger
Metzentaler 11
A-6094 Axams
+43 660 5077008

info@nature-experience.at


 
12    Copyright
 
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13    Gerichtsstand
 
13.1 Gerichtsstand ist, soweit das Gesetz nichts anders vorsieht, der Geschäftssitz des Onlineshops.
 
13.2 Für alle Streitigkeiten, die sich möglicherweise aus diesem rechtlichen Verhältnis ergeben, ist österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen anzuwenden. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.
 
 
14    Gültigkeit der AGB
 
Mit einer Bestellung erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops an. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.
 
 
Axams, am 02.12.2017
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 






Widerrufsformular
 
 
 
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vettoris Handels OG
Metzentaler 11
A-6094 Axams
Tel: +43 660 5077008
Mail:
info@nature-experience.at

 
 
 
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Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
 
 
 
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